Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 8Win

Khi bạn sử dụng nền tảng 8win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm vận hành dịch vụ một cách trơn tru và an toàn. Việc thu thập được thực hiện minh bạch – bạn luôn biết mình cung cấp gì và tại sao.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng) cho mục đích nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Hành vi điều hướng trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược (được lưu trữ cho mục đích kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp).
• Dữ liệu cookie và các kỹ thuật theo dõi phiên (được trình bày chi tiết ở Điều 4).

Dữ liệu cá nhân mà 8win thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ 8win nhưng muốn hủy đăng ký, bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

8win không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, CDN và bảo mật có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết, dưới hợp đồng bảo mật ràng buộc với 8win.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, 8win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp hoặc quy định quản lý nhà nước.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có nghi vấn gian lận liên đới, 8win có thể chia sẻ thông tin kỹ thuật với các nền tảng hợp tác trong hệ sinh thái phòng chống lừa đảo.

8win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh). Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 8win để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng trên nền tảng 8win.

8win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép.

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Hàm băm mật khẩu: Mật khẩu được xử lý qua bcrypt với salt ngẫu nhiên, không ai – kể cả nhân viên kỹ thuật – có thể đọc mật khẩu gốc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống trải qua kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ.
• Phân quyền nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt; mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM theo dõi liên tục và cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 8win đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@8win.bingo – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Một số quyền có thể bị giới hạn khi 8win có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu (ví dụ: hồ sơ KYC và giao dịch tài chính theo yêu cầu luật phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

8win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc bởi quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có hoạt động, 8win sẽ gửi thông báo trước khi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Khi thời hạn lưu trữ hết hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, 8win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện một cách minh bạch:

• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang và trong phần thông báo hệ thống.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 8win sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Với những thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc diễn đạt không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, chúng tôi chỉ cập nhật ngày trên trang.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8win sau khi chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin tại 8win, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@8win.bingo
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8win cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và bảo mật.